Questions fréquentes
Les questions qu'on nous pose le plus.
Des réponses courtes, et un lien vers la page qui va plus loin quand le sujet le mérite.
Comprendre AtyKids
AtyKids, qu'est-ce que c'est ?
Une application web destinée aux adultes qui accompagnent un enfant : les parents à la maison, les professionnels dans leur métier. Elle réunit des Ressources gratuites et un abonnement Premium qui ouvre Les 6 Assistants, Les Experts AtyKids, ATLAS et Le Studio. AtyKids n'est pas médical : il aide à comprendre, préparer et agir, il ne décide jamais à votre place.
À qui s'adresse AtyKids ?
À l'adulte qui agit. Les familles, et les professionnels qui travaillent avec des enfants : enseignants, AESH, éducateurs. Voir AtyKids pour les pros.
Est-ce médical ?
Non. AtyKids ne pose aucun diagnostic, ne fait aucun test clinique, ne donne aucun avis médical et ne remplace ni un médecin, ni un thérapeute, ni un enseignant, ni un service administratif. C'est un appui pratique destiné à l'adulte.
Gratuit et Premium
Puis-je utiliser AtyKids gratuitement ?
Oui. Les Ressources AtyKids sont accessibles sans abonnement : ce sont de vrais outils, pas une période d'essai, pas un aperçu, pas une démonstration limitée. Elles comprennent AtyKids SAFE, Minuteur visuel, Sonomètre visuel, Roue de choix, Lecteur vocal, Guides, Dico, et d'autres outils. Voir les Guides et le Dico.
Que contient Premium ?
Quatre familles : Les 6 Assistants, Les Experts AtyKids, ATLAS et Le Studio. Les Ressources gratuites restent ouvertes à côté. Les prix et les conditions sont sur la page Tarifs.
Existe-t-il une offre pour les écoles ou les établissements ?
L'abonnement AtyKids porte sur un compte : chaque personne utilise le sien. Si vous représentez une entreprise, une organisation, une structure éducative ou un réseau, écrivez-nous depuis la page Contact afin d'étudier ensemble un accès adapté à votre contexte et à votre public.
Assistants, Experts, ATLAS et Studio
Quelle différence entre les Assistants et les Experts ?
Les 6 Assistants traitent les situations du quotidien, quand la question tombe maintenant. Les Experts traitent une question spécialisée qui demande plus de contexte : Droits & démarches · École à la maison (IEF) & apprentissages. Les Experts ne sont pas un septième et un huitième assistant : ils n'ont ni prénom ni personnage. Voir les Assistants et les Experts.
À quoi sert ATLAS ?
À trouver des professionnels, des structures, des dispositifs et des ressources près de chez vous. Figurer dans ATLAS n'est pas une recommandation d'AtyKids, et aucune position dans les résultats ne s'achète. Voir ATLAS.
À quoi sert le Studio ?
À fabriquer le support qui manque, en six formes : séquence visuelle, D'abord / Ensuite, liste à vérifier, tableau de choix, routine et carte repère. Voir le Studio.
Un enfant peut-il utiliser AtyKids seul ?
Les Assistants et les Experts sont conçus pour l'adulte qui accompagne. Un enfant ne les utilise pas seul. Les supports et Ressources préparés avec AtyKids peuvent bien sûr être utilisés avec l'enfant : c'est même le but.
Sources, limites et territoire
Toutes les réponses d'AtyKids sont-elles sourcées ?
Non, et c'est volontaire. Une source documente un fait, une règle, un dispositif ou un chiffre qui demande une autorité extérieure. Un repère pratique (préparer une transition, formuler une observation) n'a pas besoin d'une citation fabriquée. Citer une source ne signifie jamais que l'institution valide AtyKids. Voir Méthode et références.
Une réponse d'AtyKids peut-elle être imparfaite ?
Oui. Une réponse peut mal comprendre une situation ou passer à côté d'un détail important. Vérifiez ce qui engage (une date, un montant, un délai ou une obligation), ouvrez la source lorsqu'elle est proposée et sollicitez un professionnel lorsque la situation le demande. Voir le Centre de confiance.
AtyKids fonctionne-t-il dans mon pays ?
La langue et la juridiction sont deux choses différentes : lire en français ne décide pas des règles de quel pays s'appliquent. Certaines informations dépendent d'un pays, d'un État ou d'une province, et elles le disent.
Accès et support
Qui contacter en cas de problème ?
Un support client humain traite le service : compte, connexion, abonnement, paiement, accès, installation et problème technique. Il ne traite ni les questions éducatives, ni les demandes médicales, ni les avis juridiques, ni les urgences. Choisissez votre canal sur la page Contact.
Puis-je adapter l'affichage à ma façon de lire ?
Oui. Le thème, le mode clair ou sombre, la police adaptée à la dyslexie, la taille du texte, l'interligne, l'espacement des lettres et des mots et les animations se règlent, et votre choix est mémorisé. Voir Accessibilité.
Votre question n'est pas là ?
La page Contact indique quel canal correspond à quelle demande.
Voir la page Contact