Preguntas frecuentes
Las preguntas que más nos hacen.
Respuestas breves, y un enlace a la página que profundiza cuando el tema lo merece.
Entender AtyKids
¿Qué es AtyKids?
Una aplicación web para las personas adultas que acompañan a un niño: familias en casa, profesionales en su trabajo. Reúne Recursos gratuitos y una suscripción Premium que abre Los 6 Asistentes, Los Expertos AtyKids, ATLAS y El Studio. AtyKids no es médico: ayuda a entender, preparar y actuar, nunca decide por usted.
¿A quién se dirige AtyKids?
A la persona adulta que actúa. Familias y profesionales que trabajan con niños: docentes, personal de apoyo, educadores. Ver AtyKids para profesionales.
¿Es un producto sanitario?
No. AtyKids no emite ningún diagnóstico, no realiza ninguna prueba clínica, no da ninguna opinión médica y no sustituye ni a un médico, ni a un terapeuta, ni a un docente, ni a una administración. Es un apoyo práctico para la persona adulta.
Gratis y Premium
¿Puedo usar AtyKids gratis?
Sí. Los Recursos AtyKids están abiertos sin suscripción: son herramientas reales, no una prueba, una vista previa ni una demo limitada. Incluyen AtyKids SAFE, Temporizador visual, Sonómetro visual, Rueda de elección, Lector de voz, Guías, Glosario, y más herramientas. Ver las Guías y el Glosario.
¿Qué incluye Premium?
Cuatro familias: Los 6 Asistentes, Los Expertos AtyKids, ATLAS y El Studio. Los Recursos gratuitos siguen abiertos junto a ellas. Los precios y las condiciones están en la página de precios.
¿Existe una oferta para centros escolares o instituciones?
La suscripción de AtyKids corresponde a una cuenta: cada persona usa la suya. Si representa a una empresa, organización, institución educativa o red, escríbanos desde la página de contacto para estudiar juntos una modalidad de acceso adaptada a su contexto y a su público.
Asistentes, Expertos, ATLAS y Studio
¿Cuál es la diferencia entre los Asistentes y los Expertos?
Los 6 Asistentes son para las situaciones del día a día, cuando la pregunta llega ahora. Los Expertos son para una pregunta especializada que necesita más contexto: Derechos y trámites · Educación en casa y aprendizajes. Los Expertos no son un séptimo ni un octavo asistente: no tienen nombre propio ni personaje. Ver los Asistentes y los Expertos.
¿Para qué sirve ATLAS?
Ayuda a encontrar profesionales, centros, dispositivos y recursos cerca de usted. Aparecer en ATLAS no es una recomendación de AtyKids, y ninguna posición en los resultados se puede comprar. Ver ATLAS.
¿Para qué sirve el Studio?
Crea el apoyo que falta, en seis formas: secuencia visual, Primero / Después, lista de verificación, tablero de opciones, rutina y tarjeta de apoyo. Ver el Studio.
¿Puede un niño usar AtyKids solo?
Los Asistentes y los Expertos están diseñados para la persona adulta que acompaña. Un niño no los usa solo. Los apoyos y Recursos que prepara con AtyKids sí puede usarlos con el niño: para eso está.
Fuentes, límites y territorio
¿Todas las respuestas de AtyKids llevan fuente?
No, y es deliberado. Una fuente documenta un hecho, una regla, un dispositivo o una cifra que necesita una autoridad externa. Una referencia práctica (preparar una transición, formular una observación) no necesita una cita fabricada. Citar una fuente nunca significa que la institución avale AtyKids. Ver Método y referencias.
¿Una respuesta de AtyKids puede ser imperfecta?
Sí. Una respuesta puede entender mal una situación o pasar por alto un detalle importante. Verifique lo que compromete (una fecha, un importe, un plazo o una obligación), abra la fuente cuando se ofrezca y consulte a un profesional cuando la situación lo requiera. Ver el Centro de confianza.
¿AtyKids funciona en mi país?
La lengua y la jurisdicción son dos cosas distintas: leer en español no decide qué reglas de qué país se aplican. Cierta información depende de un país, un estado o una provincia, y se indica como tal.
Acceso y soporte
¿A quién contacto si tengo un problema?
Un soporte de clientes humano atiende el servicio: cuenta, inicio de sesión, suscripción, pago, acceso, instalación y problemas técnicos. No atiende solicitudes educativas, médicas, jurídicas ni urgencias. Elija su canal en la página de contacto.
¿Puedo ajustar la presentación a mi forma de leer?
Sí. El tema, el modo claro u oscuro, la tipografía adaptada a la dislexia, el tamaño del texto, el interlineado, el espaciado de letras y palabras y las animaciones se pueden ajustar, y su elección se recuerda. Ver Accesibilidad.
¿No encuentra su pregunta?
La página de contacto indica qué canal corresponde a cada solicitud.
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