Condiciones de suscripción y de uso

Estas Condiciones rigen el uso de AtyKids, de su espacio personal y de su suscripción de pago. Al usar AtyKids, usted acepta estas condiciones. Complementan el Aviso legal y la Política de Privacidad.

1. Objeto

AtyKids ofrece a las personas adultas herramientas diseñadas para ayudarles a acompañar a los niños en la vida cotidiana. Estas condiciones definen el marco dentro del cual pueden utilizarse dichas herramientas.

2. Una herramienta para adultos

• AtyKids es una herramienta destinada a personas adultas.
• Los espacios conversacionales de AtyKids están destinados a la persona adulta que acompaña y no están diseñados para que un niño los use solo.
• La persona adulta sigue siendo responsable del uso que hace de la herramienta y de las decisiones que toma.

3. Un marco no médico

• AtyKids no realiza ningún diagnóstico.
• AtyKids no da ningún consejo médico.
• AtyKids no sustituye a los profesionales.
• La persona adulta conserva la decisión: AtyKids puede proponer, organizar o reformular, nunca decidir en su lugar.

AtyKids no sustituye en modo alguno el consejo, el diagnóstico o el seguimiento de un profesional de la salud, la educación o el ámbito social.

4. Su cuenta

El acceso al espacio personal requiere una cuenta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de la actividad realizada desde su cuenta. Infórmenos de cualquier uso no autorizado.

5. Funciones gratuitas y Premium

AtyKids ofrece recursos gratuitos accesibles sin cuenta (las Guías, el Glosario y AtyKids SAFE), funciones gratuitas accesibles con una cuenta, sin pago, y funciones Premium disponibles mediante una suscripción de pago. El alcance exacto de cada nivel puede cambiar y se indica en la página de Precios y en su espacio personal.

6. Suscripción, facturación y renovación

• La suscripción se ofrece de forma mensual o anual. Los precios vigentes son los que se muestran en la página de Precios y en la pantalla de suscripción en el momento de la contratación.
• Los precios en euros, dólares estadounidenses y dólares canadienses son precios comerciales independientes (no una conversión de divisa). El cobro se realiza en la moneda realmente seleccionada y confirmada al suscribirse.
• Los planes Premium no incluyen un período de prueba gratuito disponible automáticamente al suscribirse. El plan anual es simplemente un precio recurrente anual más ventajoso que doce mensualidades («2 meses gratis» es una comparación comercial, no un mes realmente gratuito ni una prueba).
• No obstante, AtyKids puede, a su discreción, conceder ocasionalmente a determinados usuarios un acceso temporal y gratuito a algunas o todas las funciones Premium, por ejemplo con fines de descubrimiento, colaboración, evaluación o en el marco de una iniciativa específica. Este acceso no constituye una suscripción de pago, no genera cobros automáticos y no otorga ningún derecho a su renovación ni a recibir un nuevo período de acceso. Cuando finaliza o es revocado conforme a las condiciones del programa correspondiente, la cuenta vuelve al nivel de acceso que corresponda, salvo que el usuario haya contratado por separado un plan Premium.
• La facturación se realiza por adelantado para el periodo siguiente (el mes para el plan mensual, el año para el plan anual).
• La suscripción se renueva automáticamente en cada vencimiento (mes a mes para el plan mensual, año a año para el anual), mientras no se cancele.
• Los pagos son gestionados por nuestro proveedor Stripe. Los datos de su tarjeta no pasan por nuestros servidores.

7. Cancelación

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su espacio personal (portal de gestión de Stripe). La cancelación detiene la renovación automática: surte efecto al final del periodo ya pagado (fin del mes en curso para el plan mensual, fin del año en curso para el anual). Su acceso a las funciones Premium permanece activo hasta esa fecha y luego finaliza, salvo disposición legal imperativa en contrario. La eliminación de la cuenta solo es posible una vez que la suscripción haya finalizado por completo.

8. Derecho de desistimiento (consumidores de la UE)

Si usted es un consumidor residente en la Unión Europea, puede disponer de un derecho de desistimiento de 14 días desde la contratación, en las condiciones previstas por la normativa aplicable. AtyKids es un servicio digital en línea (software), no un simple archivo descargable. Los pasos y un formulario tipo están en la página Derecho de desistimiento. Para cualquier consulta, escriba a contact@atykids.com.

8 bis. El libro digital CANOPY de regalo

La primera suscripción anual elegible abre el derecho a un libro digital CANOPY, ofrecido por SLOWO. Es un contenido digital sin soporte material: un archivo, y no un acceso al servicio AtyKids.

Usted elige su libro y su idioma desde su cuenta, sin fecha límite. Entonces se le abren dos posibilidades:

• Recibirlo de inmediato. Si su plazo de desistimiento sigue corriendo, le pedimos dos acuerdos distintos y no marcados de antemano: su solicitud expresa de que el suministro comience antes de que termine ese plazo, y su reconocimiento de que, en consecuencia, pierde su derecho de desistimiento sobre ese libro. Después le enviamos confirmación por correo electrónico.
• Esperar. Nunca está obligado a dar esos acuerdos. Una vez transcurrido el plazo de 14 días, su libro se elige y se descarga sin ningún trámite de ese tipo. Su derecho sigue abierto, sin caducidad.

Esta regla se refiere únicamente al libro. No implica ninguna renuncia al derecho de desistimiento vinculado a su suscripción Premium, ni a ninguno de sus demás derechos. En particular, sus garantías legales y sus acciones en caso de contenido defectuoso o no conforme permanecen intactas.

Si su primera suscripción anual se reembolsa íntegramente antes de que usted haya confirmado su elección, el derecho al libro termina con ella.

9. Reembolsos

Al margen de los derechos legales imperativos aplicables (incluido el derecho de desistimiento anterior cuando proceda), la suscripción no da derecho a un reembolso automático de los periodos ya pagados. Toda solicitud se examina caso por caso.

10. Uso razonable, seguridad y disponibilidad

El acceso a las funciones conversacionales y de creación está sujeto a medidas razonables de seguridad, disponibilidad y prevención de usos abusivos o anormalmente intensivos. Estas medidas buscan proteger el buen funcionamiento del servicio para todos los usuarios.

Usted se compromete en particular a no:

• desviar el servicio de su finalidad, perturbarlo o intentar comprometer su seguridad;
• realizar una extracción automatizada masiva de contenidos (scraping, robots) ni un uso automatizado no previsto;
• compartir su cuenta o sus credenciales fuera de su uso personal.

Procuramos una disponibilidad razonable, sujeta a operaciones de mantenimiento y contingencias técnicas. En caso de vulneración de la seguridad o de uso abusivo justificado, el acceso puede ser suspendido de forma proporcionada.

11. Ausencia de garantía de resultado

AtyKids es una herramienta de ayuda para el día a día. No garantiza ningún resultado respecto de un niño. La persona adulta conserva la decisión y sigue siendo responsable de sus elecciones. AtyKids no sustituye a los profesionales de la salud, la educación o el ámbito medicosocial (véase la sección 3).

12. Propiedad intelectual

Los contenidos, el nombre y el logotipo AtyKids, la estructura y el código del servicio están protegidos (véase el Aviso legal). Usted conserva sus derechos sobre los contenidos que introduce y nos concede las autorizaciones técnicas estrictamente necesarias para mostrarlos y prestar el servicio.

13. Datos personales

El tratamiento de sus datos se describe en la Política de Privacidad. AtyKids aplica una estricta minimización de datos y no solicita ningún dato que identifique a un niño.

14. Aceptación

Cuando utiliza por primera vez el espacio personal, se le pide que acepte por separado estas Condiciones y la Política de Privacidad. Ninguna aceptación es implícita.

15. Modificaciones de estas condiciones

Estas condiciones pueden cambiar. Prevalece la fecha de actualización que figura en la parte superior de la página. Una nueva versión puede requerir una nueva aceptación por su parte antes de que continúe utilizando el espacio personal.

16. Editor y ley aplicable

El editor del servicio (Levis Global LLC) y la ley aplicable se especifican en el Aviso legal. Las disposiciones imperativas de protección de los consumidores de su país de residencia permanecen aplicables.

17. Contacto

Para cualquier consulta sobre estas condiciones: contact@atykids.com.