Sí
- Ayudar a comprender una situación
- Proponer pistas concretas para adaptar
- Organizar, reformular, preparar
- Documentar cuando la información lo exige
- Ayudar a buscar un recurso cercano
Centro de confianza
La confianza empieza por unos límites claros.
Esta página describe el lugar de la persona adulta, los límites de AtyKids, qué pasa con sus datos, cuándo se usa una fuente y a quién dirigirse si el servicio falla.
- No médico
- La persona adulta decide
- Diseñado para la persona adulta que acompaña
- Soporte al cliente humano
El principio
AtyKids propone. Usted decide.
AtyKids puede proponer pistas, ayudar a organizar una situación, reformular una consigna, buscar y explicar cuando la capacidad utilizada lo prevé, y crear ciertos apoyos.
Lo que nunca hace es decidir por usted. Usted conoce la situación; usted elige qué conserva, qué adapta y qué descarta.
Decidir no es sustituir
«La persona adulta decide» no significa que la familia sustituya al profesional. Cuando una situación exige una competencia concreta, AtyKids puede ayudar a comprender, a preparar y a buscar un recurso cercano (para eso está ATLAS), pero no sustituye esa competencia.
Un control de seguridad antes de cada respuesta
Cada solicitud pasa por un control de seguridad antes de que un asistente o un Experto responda. Sin una clasificación válida, el turno se bloquea: un fallo del control nunca deja pasar una respuesta. La respuesta producida se revalida después frente a su contrato, y la que no lo cumple no se muestra.
Ese control cubre la solicitud y luego la conformidad de la respuesta. No relee el sentido de cada frase producida ni sustituye su propia lectura.
Marco
AtyKids no es un producto sanitario.
Este límite no depende de la capacidad utilizada ni del plan contratado. Los Expertos no lo desplazan.
- Ningún diagnóstico, ningún cribado, ninguna puntuación de riesgo.
- Ninguna prueba clínica, ninguna evaluación psicométrica.
- Ninguna opinión médica, ningún consejo terapéutico, ningún plan de tratamiento.
- Ninguna sustitución de un profesional sanitario.
- «Derechos y trámites» trata lo administrativo, nunca lo médico; «Educación en casa y aprendizajes» parte de lo que usted observa y jamás concluye que exista un trastorno.
Protección de la niñez
AtyKids está pensado para la persona adulta que acompaña.
Los Asistentes y los Expertos están diseñados para la persona adulta que acompaña. No están pensados para que un niño los use solo. Es la persona adulta quien plantea la situación, lee la respuesta y decide qué hacer con ella.
Esta regla se refiere a los intercambios conversacionales. Un apoyo impreso, una rutina preparada o una herramienta gratuita de Recursos pueden usarse por supuesto con un niño, acompañados por una persona adulta: para eso existen.
Pieza por pieza
Cada capacidad tiene su límite, y está escrito.
Una advertencia general no tranquiliza a nadie. Este es el límite de cada parte de AtyKids, con la página que lo detalla.
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Asistentes
Un apoyo para lo cotidiano. Lo que devuelven es una propuesta para adaptar a su situación, nunca una consigna que aplicar tal cual.
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Derechos y trámites
Ni un abogado, ni una administración, ni una garantía, ni un representante. Informa y orienta; no decide ningún derecho, no promete ninguna elegibilidad y nunca actúa en su nombre.
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Educación en casa y aprendizajes
Ni un diagnóstico, ni la autoridad educativa, ni un profesional en su lugar. No valida ningún programa, no certifica ningún nivel y no promete ninguna autorización.
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ATLAS
Un directorio de orientación, no un ranking de calidad. Figurar en él no es estar recomendado por AtyKids, y ninguna plaza se compra: el orden depende del tipo de recurso y de la proximidad territorial, nunca de un pago.
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Studio
Una creación ayuda a preparar, a mostrar y a transmitir. No es un documento médico, ni un documento administrativo oficial, ni una prueba jurídica.
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Recursos
Gratuito no significa sin marco. Se aplican los mismos límites, según la naturaleza de la herramienta o del contenido.
Fuentes
Se usa una fuente cuando la información debe estar documentada.
No todas las respuestas de AtyKids llevan fuente, y pretender lo contrario sería falso. Los contenidos públicos documentados (el Glosario, las Guías, el directorio ATLAS) indican, cuando procede, la fuente en la que se apoyan, el territorio afectado y la fecha de la última verificación.
Una conversación depende de la pregunta. Un trámite administrativo exige fuentes oficiales; una adaptación pedagógica no exige ninguna y no debe hacerle esperar. Es la capacidad utilizada la que fija el contrato, no una promesa general.
La fuente sigue siendo el documento o la institución.
Cuando AtyKids cita una institución, un texto o una publicación, la fuente sigue siendo esa institución, ese texto o esa publicación. AtyKids ayuda a encontrarla, a organizarla y a explicarla; una respuesta conversacional nunca se cita a sí misma ni sustituye al documento.
Una respuesta puede ser imperfecta.
Una respuesta puede ser imperfecta, entender mal una situación o pasar por alto el detalle que lo cambia todo. No es una reserva de estilo, es una forma de usarla:
- Verifique lo que compromete: una fecha, un importe, un plazo, una obligación.
- Abra la fuente cuando se le ofrezca, en lugar de fiarse del resumen.
- Acuda a un profesional cuando la situación lo exija.
¿Quiere saber cómo se documentan los contenidos y qué fuentes se usan según el tema? Método y referencias.
Territorio
El contexto territorial cuenta.
Una regla enunciada para el lugar equivocado no es una aproximación: es una regla falsa. Francia, Estados Unidos, Canadá y Costa Rica no son intercambiables.
El idioma que usted utiliza no dice nada sobre dónde vive: una familia hispanohablante puede vivir en Costa Rica, en España o en otro lugar. AtyKids no supone su jurisdicción, se la pregunta.
Y el país no siempre es el nivel correcto. En Estados Unidos la regla puede ser la del estado; en Canadá, la de la provincia o del territorio. Una respuesta válida para una provincia no vale para todo el país.
No reivindicamos ninguna cobertura universal.
Sus datos
Qué hacemos con sus datos y qué no hacemos con ellos.
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Ni vendidos, ni alquilados
Sus datos no se venden ni se alquilan. Sirven para que funcione el servicio que usted utiliza.
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Usted mantiene el control
Desde su espacio personal puede exportar sus datos y eliminar su cuenta.
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Conservación ligada a la cuenta
Los contenidos vinculados a su cuenta se conservan mientras esta exista y se eliminan al suprimirla, sin perjuicio de las obligaciones legales.
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El contenido conversacional lo tratan proveedores técnicos
Algunas funciones conversacionales dependen de proveedores técnicos que tratan el contenido del intercambio por cuenta de AtyKids. La lista de encargados del tratamiento figura en la Política de Privacidad.
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Ninguna cookie publicitaria
La medición de audiencia no instala ninguna cookie publicitaria y no le sigue en ningún otro sitio. Con su consentimiento, pueden utilizarse otras cookies propias para determinadas funciones de medición o atribución.
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Sus ajustes se quedan en su dispositivo
Sus preferencias de visualización y de lectura se guardan en su navegador. Eso vale para esos ajustes, no para el resto del servicio.
Comparta solo lo que sea útil.
AtyKids no necesita la identidad de un niño para ayudar. En los intercambios, evite lo que no aporte nada a la situación descrita:
- el nombre completo del niño o de la niña
- una dirección o datos de contacto
- información de salud ajena a la pregunta planteada
- cualquier dato identificativo del que pueda prescindir
Es una consigna, no un filtro: el sistema no elimina automáticamente lo que usted decide escribir.
Soporte al cliente
Un soporte al cliente humano.
Para preguntas sobre la cuenta, el acceso, la suscripción o el funcionamiento, el equipo de AtyKids está disponible por WhatsApp.
Este canal es un soporte al cliente: no sustituye ni a los Asistentes, ni a los Expertos, ni a un profesional.
No es un servicio de urgencias.
Escribir por WhatsApp
+1 650 643 4454
Comodidad de lectura
La accesibilidad también se trabaja en la interfaz.
Un panel de comodidad de lectura permite alternar entre tema claro y oscuro, cambiar de tema de lectura, ajustar el tamaño del texto, el interlineado y el espaciado, activar una tipografía adaptada a la lectura de personas con dislexia y reducir las animaciones. El sitio también respeta la preferencia de movimiento reducido de su sistema.
Describimos lo que está realmente implementado. AtyKids no ha sido objeto de ninguna auditoría externa de accesibilidad y no reivindica ninguna certificación.
En resumen
Lo que puede esperar de AtyKids.
No
- Decidir por usted
- Hacer un diagnóstico
- Sustituir a un profesional
- Garantizar un derecho o una elegibilidad
- Hablar o actuar en su nombre
Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan antes de empezar.
¿AtyKids hace diagnósticos?
No. AtyKids no es un producto sanitario: no hace ningún diagnóstico, no realiza ningún cribado y no produce ninguna puntuación de riesgo. Este límite vale para todas sus capacidades, Expertos incluidos.
¿Puede mi hijo usar AtyKids solo?
No. Los Asistentes y los Expertos están pensados para la persona adulta que acompaña, y no están pensados para que un niño los use solo. En cambio, un apoyo preparado o una herramienta gratuita de Recursos sí puede usarse con un niño.
¿Las respuestas siempre llevan fuente?
No, y pretenderlo sería falso. Los contenidos públicos documentados indican su fuente, su territorio y su fecha de verificación. En conversación depende de la pregunta: un trámite administrativo exige fuentes oficiales, una adaptación pedagógica no exige ninguna.
¿Puede equivocarse una respuesta de AtyKids?
Sí. Una respuesta puede equivocarse o pasar por alto un detalle decisivo. Verifique lo que compromete (una fecha, un importe, un plazo, una obligación), abra la fuente cuando se le ofrezca y acuda a un profesional cuando la situación lo exija.
¿Qué información debo evitar compartir?
Todo lo que no ayude a tratar la situación: el nombre completo del niño, una dirección, información de salud ajena a la pregunta. Es una consigna, no un filtro automático.
¿AtyKids sustituye a un profesional?
No. Puede ayudar a comprender, a preparar una cita y a buscar un recurso cercano, pero no sustituye ni a un médico, ni a un terapeuta, ni al profesorado, ni a una administración.
¿«Derechos y trámites» es asesoramiento jurídico?
No. Ese Experto no es ni un abogado ni una administración. Informa y orienta, no decide ningún derecho, no promete ninguna elegibilidad y nunca actúa en su nombre.
¿Quién puede contactar con el soporte de WhatsApp?
Cualquier persona con una pregunta de servicio: cuenta, conexión, acceso, suscripción, pago, instalación o un problema técnico. Ese canal es soporte al cliente; no atiende situaciones educativas, ni preguntas de derechos, ni solicitudes médicas, y no es un servicio de urgencias.
¿AtyKids recomienda a los profesionales que aparecen en ATLAS?
No. Figurar en él no es estar recomendado. ATLAS es un directorio de orientación, no un ranking de calidad, y ninguna plaza se compra: el orden depende del tipo de recurso y de la proximidad territorial.
¿Dónde leo el detalle sobre mis datos?
En la política de privacidad: finalidades, bases jurídicas, encargados del tratamiento, plazos de conservación y ejercicio de sus derechos figuran allí en detalle.
Límites claros para que la decisión siga siendo suya.
Ya sabe qué hace AtyKids, qué no hace y a quién dirigirse. La decisión es suya.
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