Oui
- Aider à comprendre une situation
- Proposer des pistes concrètes à adapter
- Organiser, reformuler, préparer
- Documenter lorsque l'information l'exige
- Aider à chercher un relais autour de vous
Centre de confiance
La confiance commence par des limites claires.
Cette page décrit la place de l'adulte, les limites d'AtyKids, ce que deviennent vos données, quand une source est utilisée, et à qui vous adresser si le service ne fonctionne pas.
- Non médical
- L'adulte décide
- Conçu pour l'adulte qui accompagne
- Support client humain
Le principe
AtyKids propose. Vous décidez.
AtyKids peut proposer des pistes, aider à organiser une situation, reformuler une consigne, chercher et expliquer quand la capacité utilisée le prévoit, et créer certains supports.
Ce qu'il ne fait jamais, c'est décider à votre place. Vous connaissez la situation, vous choisissez ce que vous retenez, ce que vous adaptez et ce que vous écartez.
Décider ne veut pas dire remplacer
« L'adulte décide » ne signifie pas que le parent remplace le professionnel. Quand une situation demande une compétence particulière, AtyKids peut aider à comprendre, à préparer et à chercher un relais (c'est le rôle d'ATLAS), mais il ne remplace pas cette compétence.
Un contrôle de sécurité avant chaque réponse
Chaque demande est classée par un contrôle de sécurité avant qu'un assistant ou un Expert ne réponde. Sans classification valide, le tour est bloqué : une défaillance du contrôle ne laisse jamais passer une réponse. La réponse produite est ensuite revalidée contre son contrat, et celle qui ne le respecte pas n'est pas affichée.
Ce contrôle porte sur la demande, puis sur la conformité de la réponse. Il ne relit pas le sens de chaque phrase produite et ne remplace pas votre propre lecture.
Cadre
AtyKids n'est pas un dispositif médical.
Cette limite ne dépend ni de la capacité utilisée, ni de la formule choisie. Les Experts ne la déplacent pas.
- Aucun diagnostic, aucun dépistage, aucun score de risque.
- Aucun test clinique, aucune évaluation psychométrique.
- Aucun avis médical, aucun conseil thérapeutique, aucun plan de soins.
- Aucun remplacement d'un professionnel de santé.
- « Droits & démarches » traite de l'administratif, jamais du médical ; « IEF & apprentissages » part de ce que vous observez et n'en conclut jamais un trouble.
Protection de l'enfant
AtyKids est conçu pour l'adulte qui accompagne.
Les Assistants et les Experts sont conçus pour l'adulte qui accompagne. Ils ne sont pas destinés à être utilisés seuls par un enfant. C'est l'adulte qui formule la situation, qui lit la réponse et qui décide de ce qu'il en fait.
Cette règle porte sur les échanges conversationnels. Les supports, routines et Ressources préparés avec AtyKids peuvent évidemment être utilisés avec l'enfant, sous le regard d'un adulte : c'est même leur raison d'être.
Brique par brique
Chaque capacité a sa limite, et elle est écrite.
Une limite générale rassure mal. Voici celle de chaque partie d'AtyKids, avec la page qui la détaille.
-
Assistants
Un appui pour le quotidien. Ce qu'ils rendent est une proposition à adapter à votre situation, jamais une consigne à appliquer telle quelle.
Voir le détail -
Droits & démarches
Pas un avocat, pas une administration, pas une garantie, pas un représentant. Il informe et oriente ; il ne décide d'aucun droit, ne promet aucune éligibilité et n'agit jamais en votre nom.
Voir le détail -
IEF & apprentissages
Pas un diagnostic, pas l'autorité éducative, pas un professionnel à votre place. Il ne valide aucun programme, ne certifie aucun niveau et ne promet aucune autorisation.
Voir le détail -
ATLAS
Un annuaire d'orientation, pas un annuaire de qualité. Y figurer n'est pas être recommandé par AtyKids, et aucune place ne s'achète : le classement dépend du type de relais et de la proximité territoriale, jamais d'un paiement.
Voir le détail -
Studio
Une création aide à préparer, à montrer, à transmettre. Ce n'est ni un document médical, ni un document administratif officiel, ni une preuve juridique.
Voir le détail -
Ressources
Gratuit ne veut pas dire sans cadre. Les mêmes limites s'appliquent, selon la nature de l'outil ou du contenu consulté.
Sources
Une source est utilisée quand l'information doit être documentée.
Toutes les réponses d'AtyKids ne sont pas sourcées, et prétendre le contraire serait faux. Les contenus publics documentés (le Dico, les Guides, l'annuaire ATLAS) indiquent, quand cela s'applique, la source sur laquelle ils s'appuient, le territoire concerné et la date de dernière vérification.
Une conversation, elle, dépend de la question posée. Une démarche administrative appelle des sources officielles ; une adaptation pédagogique n'en demande aucune et ne doit pas vous faire attendre. C'est la capacité utilisée qui détermine le contrat, pas une promesse générale.
La source reste le document ou l'institution.
Quand AtyKids cite une institution, un texte ou une publication, la source reste cette institution, ce texte ou cette publication. AtyKids aide à la retrouver, à l'organiser et à l'expliquer ; une réponse conversationnelle ne se cite pas elle-même et ne remplace jamais le document.
Une réponse peut être imparfaite.
Une réponse peut être imparfaite, mal comprendre une situation ou passer à côté d'un détail qui change tout. Ce n'est pas une réserve de style, c'est une manière de s'en servir :
- Vérifiez ce qui engage : une date, un montant, un délai, une obligation.
- Ouvrez la source quand elle est proposée, plutôt que de vous fier au résumé.
- Sollicitez un professionnel quand la situation le demande.
Vous voulez savoir comment les contenus sont documentés, et quelles sources sont utilisées selon le sujet ? Méthode & références.
Territoire
Le contexte territorial compte.
Une règle énoncée pour le mauvais endroit n'est pas une approximation : c'est une fausse règle. La France, les États-Unis, le Canada et le Costa Rica ne sont pas interchangeables.
La langue que vous utilisez ne dit rien de l'endroit où vous vivez : une famille francophone peut vivre en France, au Québec ou ailleurs. AtyKids ne suppose pas votre juridiction, il vous la demande.
Et le pays n'est pas toujours le bon échelon. Aux États-Unis, la règle peut être celle de l'État ; au Canada, celle de la province ou du territoire. Une réponse valable pour une province ne vaut pas pour tout le pays.
Nous ne revendiquons aucune couverture universelle.
Vos données
Ce que nous faisons de vos données, et ce que nous n'en faisons pas.
-
Ni vendues, ni louées
Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles servent à faire fonctionner le service que vous utilisez.
-
Vous gardez la main
Depuis votre espace personnel, vous pouvez exporter vos données et supprimer votre compte.
-
Conservation liée au compte
Les contenus rattachés à votre compte sont conservés tant qu'il existe, puis supprimés lors de sa suppression, sous réserve des obligations légales.
-
Le contenu conversationnel est traité par des prestataires techniques
Certaines fonctionnalités conversationnelles reposent sur des prestataires techniques qui traitent le contenu de l'échange pour notre compte. La liste des sous-traitants figure dans la politique de confidentialité.
-
Aucun cookie publicitaire
La mesure d'audience ne dépose aucun cookie publicitaire et ne vous suit sur aucun autre site. D'autres cookies first-party peuvent être utilisés, avec votre consentement, pour certaines fonctions de mesure ou d'attribution.
-
Vos réglages restent sur votre appareil
Vos préférences d'affichage et de lecture sont enregistrées dans votre navigateur. Cela vaut pour ces réglages, pas pour le reste du service.
Ne partagez que ce qui est utile.
AtyKids n'a pas besoin de l'identité d'un enfant pour aider. Dans les échanges, évitez ce qui n'apporte rien à la situation décrite :
- le nom complet de l'enfant
- une adresse ou des coordonnées
- des informations de santé qui ne servent pas à la question posée
- toute donnée identifiante dont vous pouvez vous passer
C'est une consigne, pas un filtre : le système ne supprime pas automatiquement ce que vous choisissez d'écrire.
Support client
Un support client humain.
Pour les questions de compte, d'accès, d'abonnement ou de fonctionnement, l'équipe AtyKids est joignable sur WhatsApp.
Ce canal est un support client : il ne remplace ni les Assistants, ni les Experts, ni un professionnel.
Ce n'est pas un service d'urgence.
Écrire sur WhatsApp
+1 650 643 4454
Confort de lecture
L'accessibilité se travaille aussi dans l'interface.
Un panneau de confort de lecture permet de basculer entre thème clair et sombre, de changer de thème de lecture, d'ajuster la taille du texte, l'interligne et l'espacement, d'activer une police adaptée à la lecture des personnes dys et de réduire les animations. Le site suit aussi la préférence de mouvement réduit de votre système.
Nous décrivons ce qui est réellement implémenté. AtyKids n'a fait l'objet d'aucun audit d'accessibilité externe et ne revendique aucune certification.
En résumé
Ce que vous pouvez attendre d'AtyKids.
Non
- Décider à votre place
- Poser un diagnostic
- Remplacer un professionnel
- Garantir un droit ou une éligibilité
- Parler ou agir en votre nom
Questions fréquentes
Les questions que l'on nous pose avant de commencer.
AtyKids pose-t-il des diagnostics ?
Non. AtyKids n'est pas un dispositif médical : il ne pose aucun diagnostic, ne réalise aucun dépistage et ne produit aucun score de risque. Cette limite vaut pour toutes ses capacités, Experts compris.
Mon enfant peut-il utiliser AtyKids seul ?
Non. Les Assistants et les Experts sont conçus pour l'adulte qui accompagne, et ne sont pas destinés à être utilisés seuls par un enfant. En revanche, un support préparé ou un outil des Ressources peut tout à fait être utilisé avec un enfant.
Les réponses sont-elles toujours sourcées ?
Non, et ce serait faux de le prétendre. Les contenus publics documentés indiquent leur source, leur territoire et leur date de vérification. En conversation, cela dépend de la question : une démarche administrative appelle des sources officielles, une adaptation pédagogique n'en demande aucune.
Une réponse d'AtyKids peut-elle être erronée ?
Oui. Une réponse peut être imparfaite, mal comprendre une situation ou passer à côté d'un détail décisif. Vérifiez ce qui engage (une date, un montant, un délai, une obligation), ouvrez la source lorsqu'elle est proposée, et sollicitez un professionnel quand la situation le demande.
Quelles informations dois-je éviter de partager ?
Tout ce qui n'aide pas à traiter la situation : le nom complet de l'enfant, une adresse, des informations de santé sans rapport avec la question. C'est une consigne, pas un filtre automatique.
AtyKids remplace-t-il un professionnel ?
Non. Il peut aider à comprendre, à préparer un rendez-vous et à chercher un relais, mais il ne remplace ni un médecin, ni un thérapeute, ni un enseignant, ni un service administratif.
« Droits & démarches » est-il un conseil juridique ?
Non. Cet Expert n'est ni un avocat, ni une administration. Il informe et oriente, ne décide d'aucun droit, ne promet aucune éligibilité et n'agit jamais en votre nom.
Qui peut contacter le support WhatsApp ?
Toute personne qui a une question de service : compte, connexion, accès, abonnement, paiement, installation ou problème technique. Ce canal est un support client ; il ne traite ni les situations éducatives, ni les questions de droits, ni les demandes médicales, et ce n'est pas un service d'urgence.
Un professionnel présent dans ATLAS est-il recommandé par AtyKids ?
Non. Y figurer n'est pas être recommandé. ATLAS est un annuaire d'orientation, pas un annuaire de qualité, et aucune place ne s'y achète : le classement dépend du type de relais et de la proximité territoriale.
Où lire le détail sur mes données ?
Dans la politique de confidentialité : finalités, bases légales, sous-traitants, durées de conservation et exercice de vos droits y figurent en détail.
Des limites claires pour vous laisser décider.
Vous savez maintenant ce qu'AtyKids fait, ce qu'il ne fait pas et à qui vous adresser. La décision, elle, vous appartient.
Accéder à AtyKids