Scénario 1
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Exemple d'échange
Adulte Sacha, là maintenant il refuse tout et je sens que je vais m'énerver. Qu'est-ce que je peux dire ?
Sacha Commence par une phrase courte : « Je vois que c'est difficile. On fait une pause, puis on choisit une seule étape. » Réduis la demande et propose deux options simples.
